KUNDSUPPORT

Öppettider måndag-fredag 08.00 - 17.00

Telefon: 019-32 16 00

E-post: webbshop@rohnisch.se

KÖPINFORMATION OCH VILLKOR
Rohnisch Sportswear levererar enbart inom Sverige och Norge.

Priser
Våra priser kan ändras av omständigheter som Röhnisch Sportswear inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. I alla priser ingår moms med 25 %. Om momsen ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

Faktura
Hos Röhnisch kan du handla med faktura via Klarna. En fakturakostnad om 19 kr tillkommer på ordern. Se Klarna för villkor >

Kortbetalning
Du kan välja att betala med kreditkort via Mastercard och Visa. Kreditkortsbetalningen sker via vår samarbetspartner DIBS - Payment services. Vi skyddar alla dina uppgifter med hjälp av kryptering och kommunikationen mellan vår internetbutik och Dibs sker över en säker internetkoppling. När din betalning är genomförd och ordern lagd så får du en bekräftelse via e-post. Det tillkommer ingen extra avgift för betalning med betal- eller kreditkort.

Personnummer

I samband med din order använder vi ditt personnummer för att kontrollera din kreditstatus och din adress. Kreditupplysningen vi gör registreras inte i några offentliga register och är alltså inte synlig för andra företag eller personer. Personnummer är obligatoriskt vid fakturabetalning. Vid utelämnande av personnummer kan order nekas.

Leverans och frakt
Vi levererar till alla adresser inom Sverige via vår samarbetspartner Posten Privatpaket. Din beställning lämnar vårt lager inom 24 timmar, med undantag för helger. Normal leveranstid för Posten är 2-4 arbetsdagar.
Fraktavgiften som tillkommer täcker kostnad för emballage, packning och porto och är oavsett storlek på beställning för närvarande 49 kr.

Byte, ånger och returer
Du har full bytes-, ånger och returrätt 14 dagar efter att du fått produkten. Villkoret är förstås att du inte har använt produkten och den ska vara i oskadat skick och ha alla etiketter kvar. Av hygienskäl byter vi tyvärr inte trosor och strumpor. Badkläder bytes endast med obruten plombering. Du betalar frakten för den återsända produkten, vi betalar frakten för ev. ny produkt. Återbetalning sker till det kort som användes vid köptillfället.

Skicka paketet till:
Röhnisch Sportswear

Att: Webbshop

Hemmansvägen 42
702 17 Örebro


Använd den bifogade retursedeln för att beskriva anledningen till returen.
 

Reservation för saldofel
Vi reserverar oss för att det ibland kan inträffa att en artikel som finns till försäljning i webbshopen är slut i vårt lager och inte kan levereras. Du blir då kontaktad med i möjliga fall erbjudande om alternativ färg på plagget eller alternativt liknande plagg. Kan vi inte erbjuda tillfredsställande alternativ får du naturligtvis pengarna tillbaka för den aktuella artikeln.

Minderåriga
Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa.

Reklamation
Kontrollera alltid ditt paket med produkter så fort du mottagit dem. Om produkterna är skadade eller inte stämmer i antal, ring oss på kundtjänst på 019-32 16 00. Är det en transportskada så ska det anmälas till det postkontor som lämnade ut paketet.

Säkerhet
Vi använder SSL (Secure Socket Layer) för alla betalningstransaktioner. Det innebär att all data skickas krypterad via säkra internetuppkopplingar. Personuppgifter du lämnar till Röhnisch används för att administrera dina köp och till utskick av nyhetsbrev om du vill ha dem. Inga av dina uppgifter ges ut till tredje part.

Rabattkoder & Presentkort
Om du har en rabattkod eller ett presentkort så skriver du in den på Kassasidan.

Kundtjänst
Om du har några frågor eller funderingar runt ditt köp så når du oss vardagar 8-17 på telefon
019-32 16 00 eller på mejl webbshop@rohnisch.se.

 

RÖHNISCH SPORTSWEAR AB
Box 6116 - 700 06 Örebro - Tel: 019-32 16 00 - E-mail: webbshop@rohnisch.se

Organisationsnr: 556130-5649